Política de Reembolso
O reembolso é feito sempre pelo valor total pago, incluindo o frete, nos casos de arrependimento (7 dias após o recebimento), cancelamento antes do envio, produto com defeito sem possibilidade de troca, produto errado ou pedido não entregue.
Prazos e formas de reembolso
- Cartão de crédito: solicitamos o estorno à operadora em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução. O crédito aparece na fatura em até 2 faturas, conforme o banco emissor.
- Pix: devolvemos o valor em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução, na mesma conta usada no pagamento.
Quando o reembolso é aprovado
Nos casos de devolução, o reembolso é liberado assim que o produto chega ao nosso centro de devoluções e é conferido. Nos cancelamentos antes do envio, o reembolso é liberado imediatamente.
Veja também a nossa Política de Trocas e Devoluções.
Atendimento
E-mail: suporte@nutrimeloficial.com.br
WhatsApp: (16) 99744-2663
Horário de atendimento: segunda a sábado, das 09h às 18h.